第九章 地图设置
城市地图及城区点设置：
打开“系统设置” -“电子地图设置”菜单后，左边显示刚才所设置的全部城区，点击某个左边的“全部”项，中间电子地图就会显示主城市的电子地图，此时可用电子地图设置界面的工具栏“装入地图”操作对主城市设定电子地图，装入地图后点工具栏中“确定生效”。同样的方法设置城区、小区、客户地图。
城区地图及小区点设置：
打开“电子地图设置”菜单后，左边显示刚才所设置的全部城区，点击某个具体城区，中间电子地图就会显示相应城区的电子地图，如果在城区设置的时候没有设置电子地图或者电子地图无效，则该城区的电子地图不会显示，此时可以用电子地图设置界面的工具栏“装入地图”操作对该城区设定电子地图，装入地图后要点工具栏中“击确定生效”。同样的方法设置完其他城区后，点击左边的某个城区，此时该城区下所有的小区都显示在右边的左上角，只需用鼠标拖动各个小区点到具体位置后，点击工具栏中的“确定生效”即可，界面如下：
小区地图及客户点设置：
在主菜单中的“电子地图设置”中打开电子地图设置界面，然后点击界面中的具体小区，此时会出现该小区内的所有客户，同样用拖拉的方法定位该客户在小区电子地图上的具体位置，然后点“确定生效”即可。如下图：
客户平面图及防点设置：
与设置城区、小区地图和对应标识点一样，如下图
第十章 警情管理
实时警情处理：
当客户家发生报警时，客户家安装的报警主机会自动将警情传输到接警卡的服务器上，监控电脑的屏幕上会即时弹出报警界面，语音卡自动拨打设置的告警电话号码，语音通知客户发生的警情，如果报警后不拨打客户电话则把号码设为空。报警的同时电脑的屏幕会自动切换到城区电子地图和该报警客户所在的小区电子地图，同时地图上该客户的坐标点会变成红灯和绿灯不停闪烁，播放报警声音，以提示监控者。当点击“确定”按钮后，报警声音停止。同时将记录保存，如果是误报警则必须把图上“误报警”打勾。
如果某条警情记录超过一段时间而没有处理，那么在该辖区的上级也可以看到，可以及时打电话到所管辖的下级询问情况，双击该记录便会弹出下面的窗体，点确定时如果之前该警情没有处理，则系统会提示“该警情在辖区内还没处理，你确定要处理吗？”如果你点确定，则系统显示的警情状态变为“已处理”，点取消时，不会改变警情状态(未处理状态)
注:报警发生后是安照权限分级管理的,如果用户权限是城级权限,那么他只能管理本城区的报警及查看本城区相应的客户资料等信息.
警情查询：
要查询系统用户的报警记录，可以点击工具栏上的“查询”按钮，打开报警记录界面，软件按时间倒序记录了最近收到的报警记录，可以通过查询工具条，按照各种查询条件来查询相关的报警记录，并且可以预览打印和导出搜索到的报警记录。
如果用户权限是小区级的，那么他只能查看本小区的报警记录，如果报警发生后没有处理在记录中可以看到报警发生距现在多少时间，如果处理了可以查看是谁处理的。如果没有处理双击该报警记录出现报警详细窗口，点“确定处理”处理该记录。
如下图：
历史警情删除：
如果软件使用一段时间后，需要清除无用的报警记录，可以在清除报警记录工具栏中选择要清除的日期范围，确认后即可清除。
第十一章 日志管理
日志查询：
点击“查询统计”菜单中的“系统日志查询”，打开系统日志界面：
系统日志功能是提供给管理员使用的，任何用户登陆系统后，所有的数据操作都将被记录下来，当数据库被破坏或数据丢失后，管理员可以通过此功能来分析问题原因，系统只记录最近的100000条操作记录。（当然，该记录条数可根据实际需要随时修改）。
日志清除：
系统提供按时间段删除日志功能。
第十二章 保险查询
保险状态查询：
提供待办保险、在保、过期客户查询客户的详细保险情况。
保险数据导出：
保险数据可以导出到保险公司，实现业务的无缝连接。
