第八章 客户管理
客户查询：
客户管理主要用来管理各个接警卡监控的用户，监控前必须事先添加好相关的客户资料，如果报警的客户不在系统数据库中，则当该客户报警时软件会自动添加一个新客户，然后只需重新编辑该客户的相关资料即可，如果要编辑某个客户资料，可以点“暂停刷新”按钮再双击该记录，或点对应记录后在点击“修改” 按钮。
客户的服务状态包括有“正常” 、“到期” 、“停拨”3种，其中“停拨”表示该客户未设置告警电话或未设置拨出方式（同时或循环拨出），该客户有警情时将不会由平台自动通知。
客户资料导出：
点客户查询窗口下面的导出按钮，可导出客户资料到Excel,如图：
客户资料编辑：
可以点击记录按钮 来前后移动来操作记录。
管理员给你的帐号设置允许修改资料权限后，就可以直接修改该客户的资料和防区图片，否则只能查看。点击“报警记录”可以查看该用户最近的报警记录；点击“防区图片”可以查看该客户的防区图片，防区图片是用户事先绘制好的，通常是客户家的结构图，上面标识了各个防区的位置和区域。客户的家庭结构图也可以在电子地图设置中设置。当设置好各个用户后，各用户在小区电子地图上的具体位置城区，小区，设置一样在电子地图设置中进行定位。
客户的“业务电话”指的是客户报警器所接的电话号码，在平台使用免费布撤防功能时才需填写。一般直接填1组电话号码即可。如果客户是内线方式，需填多组对应的外线号码。
巡检时间指的是平台检查周期时间，与报警器巡检功能配套使用。
客户网络报警器布撤防：
客户服务管理：
必须在此选择套餐后进行“视频ID设置” ，平台才会对视频报警器进行指定时间的录象。视频ID一般为12位长，不够前面补0字符。
客户警情列表：
客户防区管理：
该点是电子地图设置中选该用户然后拖动该点到相应位置
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要添加该客户的防区防点可点击“增减防点”按钮打开添加防点界面如图：
增加防点后可在菜单“系统设置”-“电子地图设置”里设置防点在客户地图中的位置。
客户告警设置：
客户保险管理：
在此录入和查看每个客户的每份保险单。包括保险单号、生效日期、结束日期、保险金额、备注等。
