红绿双键智能助老设备，红绿双键居家养老一键通，开启“红绿守护”居家养老新模式城市农村全覆盖。
今年以来，湖州市聚焦老年人“紧急救援之急”，启动实施“颐养湖州 红绿守护”项目，升级传统“一键帮”，在全省率先推出“红绿双键”智能助老服务，开启“红绿守护”居家养老新模式，保障老年人居家安全、医疗安心、生活省心。作为数字化居家养老服务项目的终端装置， “红绿双键”系统按照颜色区分了两个范围，“红键”是“医疗服务”，“绿键”是“生活服务”，避免了传统“一键帮”系统使用过程中高龄独居老人因沟通障碍、使用智能手机不熟练而出现的需求应答不及时的问题。双键系统中“红键”连接基层卫生服务站、医疗站点，一旦老人按响，即便无法清楚表达具体需求，就近服务站点工作人员也会第一时间上门对接；“绿键”提供老年食堂订送餐、家政维修、物品代购等日常生活服务，满足老年人多元化的智能生活需求。双键的区分能更好地解决基层养老服务力量合理分配的问题。
一是“红绿”并行，形成“智守护”闭环。“红绿双键”作为数字化居家养老服务项目的终端装置，安装在老年人家中触手可及的墙壁上，红键为老年人突发性疾病紧急救助，绿键为购物、助餐、家政、精神慰籍等日常生活服务。“红绿双键”应急呼叫装置的便捷按钮解决了老年群体，尤其是高龄独居老人，因沟通障碍、行动不便、不会使用智能手机所带来的生活困扰，满足老年人多元化的智能生活需求。目前，为80周岁以上独居、空巢、孤寡及低保低边家庭老年人政府免费安装“红绿双键”智能助老设备。
二是双向互通，实现“医康养”融合。“红绿双键”通过搭建一个呼叫中心，整合卫健部门资源，利用基层卫生服务站、医疗站点优势，建立一支24小时在岗专业队伍，配置医务及养老工作人员。与卫健部门多跨协同，与多家医院签约合作，中心接到紧急呼叫，第一时间响应。除紧急医疗救援外，还提供每月2次基础性医疗服务。红键连接卫健医养服务平台，诊疗结束后信息反馈至民政智慧养老服务平台，实现民政与卫健“双向互通”。
三是社会参与，建立“可持续”机制。依托养老服务热线值班调度，有效链接城乡社区照料中心、为老服务社会组织、志愿者等社会养老资源，为老年人提供全天候全方位服务。同时，“颐养湖州 红绿守护”项目作为“2022年“慈善+”助力共同富裕”项目之一，通过“政府主导、社会参与、家庭协同、慈善助力”方式，充分发挥慈善第三次分配作用，将养老服务与慈善元素深度融合，建立“银发+·慈善+”工作长效机制，确保项目实施可持续，营造“全民慈善、助老爱老”的社会氛围。今年，共计安排慈善资金408万元用于“红绿双键”应急呼叫装置项目。
"红绿双键"智能助老设备作为沟通桥梁，有效链接社会养老资源，为老年人提供全天候全方位服务，开启“红绿守护”居家养老新模式。“红键”是“医疗服务键”，连接基层卫生服务站、医疗站点，在老年人发生紧急情况时，第一时间响应并启动救助，“绿键”是“生活服务键”，提供老年人助餐配送、物品代购、家电维修等日常生活服务，满足老年人多元化的智能生活需求。“红绿双键”应急呼叫终端的便捷按钮杜绝了复杂的操作流程，解决了老年群体，尤其是高龄独居老人，因沟通障碍、行动不便、不会使用智能手机所带来的生活困扰，解决老年人的实际困难。是适老化改造中值得推广的必备产品。提升了居家养老的获得感、幸福感、安全感、认同感。
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