推广老人呼叫器，建立居家养老呼叫服务中心
中华民族有着尊老爱幼的传统美德，在日益加快的社会节奏中，在逐渐成为主流的“四二一”家庭结构里迎来了老龄化社会的到来。与发达国家的“先富后寿”相比，我们则有着明显的“未富先老”特征，时代的发展似乎没有给我们留下多少应对人口老龄化的时间。 然而压力之下，人们的智慧和潜能似乎能够更大限度地被激发出来，围绕我们身边日益增多的需要帮助的老年群体，不仅各级政府制定各种有效政策、措施帮助解决他们的实际困难，在人大代表、政协委员的推动下，将采取无偿、低偿、有偿三种方式，全方位服务辖区老年人。对于辖区特困户老人，居家养老服务中心将免费上门服务，所产生的费用全部由政府埋单。对于个人月收入低于800元的老人，则采取低偿服务，“因人而异”地收取一些费用补贴给服务人员。对于家庭经济还不错的老人，则实行有偿服务，并参照公办或民办养老机构收费标准。为服务好老年人，街道居家养老服务中心将发挥网络服务平台的作用，除提供无偿、低偿、有偿服务外，还和下设的五个社区居家养老服务站通过“爱心免费卡”、“结伴通行卡”、“安全通道卡”、“低保义工服务队”、“医疗义工服务队”、“以老养老服务队”、“青年义工服务队”、“社区专职社工服务队”共同为街道辖区老人提供服务。从今年开始在全市范围内大力推进养老爱心呼叫“一键通”老人呼叫器，建设，利用现代信息技术将人们在敬老助老方面的发明进行整合，用最为简捷的方式把受助老人与整个社会的服务体系联系起来。老人们对此拍手叫好，亲切地叫它为“电子保姆”。 孤寡老人在家中需要提供家政、医疗、排险等应急服务时，只要轻轻按下红色的求助键，呼叫服务中心立即就可以知道老人的需求，在第一时间通知相关服务人员前往服务，这种老人呼叫服务被老人亲切地称为“电子保姆”。据悉，目前和平区已在800户重点老人家中安装了该系统，并调试完毕正式启用，今年年内将扩展到6000户老人。该中心的建立是和平区不断完善居家养老服务设施，为老年人提供全天候、全方位、全过程无忧服务的一种新的探索和尝试。3个月来，为老人解决实际需求800余件次，每位老人都得到过帮助。
近几年，和平区紧紧把握重点扶助与适度普惠的结合点和切入点，区财政每年递增200万元支持居家养老，在探索和实践中逐步形成了日间入户养老服务、社区照料养老服务、机构延伸养老服务、呼叫应急养老服务等四种模式的居家养老服务。日间入户养老服务，就是采取政府补贴，依托社会组织，以重点老年人为对象的一种养老服务方式。由“4050”下岗、失业人员为主要服务力量的泰康家庭服务公司，受区政府委托承担全区8000名重点老年人的养老服务，提供理发、修脚、卫生清洁、代购代买等56个服务项目。
与此同时，尽力满足老年人个性化服务需求。按照市、区不同补贴标准（市人均150元、区人均60元），采取菜单自主选择式服务，老年人可自由选择服务项目，使老人最急需的服务更具有针对性。社区照料养老服务，就是针对区域面积小、人口密度大的客观实际，努力打造点多、面广、随时可及的老年人日间照料服务圈。区财政先后投入3000多万元，提升改造区、街、社区三级养老服务中心。目前各中心普遍具备了培训讲座、老年团队、阅读休闲、洗衣就餐、精神慰藉、法律维权等功能，成为老年人沟通交流、愉悦身心、融入社区的重要服务载体。机构延伸养老服务，就是2+X虚拟养老院的机构延伸养老服务，所谓2是指1个公益性组织（中国寸草心敬老志愿者联盟）、1个专业养老机构（劲松护养院）；X是指以日常照护、医疗保健和心理关爱、老年人配餐为主体服务内容的若干服务项目
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据悉，该区实行的居家养老服务四种模式受到民政部和国家老龄委的肯定，并在全国推广。
