联网报警中心平台应用运营管理要点
从用户不断扩充的方面考虑,联网报警软件以中型接警中心软件最为适宜(可扩展配置远程工作站,当在下面的乡镇有分中心时,总中心可接收下面分中心处的报警信息)。
深安经过十多年的研发与销售服务经验,联网接警中心软件系统使用更稳定、便捷,也更便于扩展,体现在实际运营管理中有如下内容:
1、支持SQL大型数据库扩展:随着联网报警中心用户量的不断扩展,中心数据的稳定也会成为报警中心考虑的头等要事。用大型数据库后,能够解决操作查询速度慢的问题
2、支持联网报警中心接收信息的来电显示功能:这对于大型报警服务中心的日常管理非常有效,它可以有效防止设备因通讯故障造成的大量通讯费用、恶意设置用户号报警导致误出警、用户的随意变更电话线等;通过来电显示号码,能及时发现通讯不成功和编码错误的用户。
3、用户报信息查询统计功能:可以按报警类型、用户类型、处理结果、时间范围......等等条件进行查询统计。根据统计总数超过一定数量的用户,很容易发现通讯异常的用户,避免用户不必要的电话费浪费。
4、超期用户提示:查询一定时间内没有收到任何信号的用户,及时安排维护人员前往检修。
5、完善的数据库维护工具:数据备份包括用户资料、报警记录、和系统日志,如果系统重装,只需把备份数据恢复到软件中,不需再做任何设置;重新安装也可以直接指向复制下来的安装文件包进行覆盖安装,也不需要做任何设置。
6、支持联网报警录像复核功能:当报警点报警时,联网报警中心收到信息时,同时可看到现场地图像与声音监听,在第一时间看到现场的报警录像。更快更方便的分辨误报与真实报警。大降低出勤率,
7、数据导出:所有查询结果都可以导出为Excel表格。
8、自定义用户资料卡打印、出警单打印:两种打印表格的内容、大小用户都可以按用户需求自行设置打印模版
9、快捷的处警流程:处警界面上有用户的相关资料(显示内容可以自定义)、报警记录、预置的处理结果、处警预案、出警资料
除以上功能外:多窗口显示和操作,方便操作员同时处理多条多类信息,采用实时适量地图,位置标注和显示更直观,可接入视频报警用户产生报警信息后将报警信息传到安保通联网报警中心软件,中心软件自动弹出该用户的图像,更精确,短信转发和群发功能,可设定发送短信对象和内容,警情信息可分类传送和转发,方便大型多区域接警中心,可自由勾选设定操作权限,员工管理更方便,可接中心机,远程操控和编程更加方便,操作平台适应范围广,可用于WINXP2003,WIN7,WIN8,WIN2008
注:联网报警接警中心系统软件的升级换代版,具有电话线接警、TCP/IP网络接警、GRPS\CDMA网络接警、视频联动、短信发送等功能,接入固定IP外网作为联网报警接警中心使用,或作为服务器使用,可向分中心(小区中心)转发警情,构建网络接警中心系统!
联网报警网络接警要点介绍
联网报警中心系列软件支持有线(电话网、TCP/IP)、无线(GPRS、GSM)报警传输,对于网络接入模式,保证功能的同时,保证安全。
ü 支持GSM主机拨号到中心
ü 联网报警中心软件控制前端报警主机,显示其状态信息、远程布撤防、远程遥控编程等。
ü 支持GPRS模块,便于深安系列报警主机通过无线的方式报告到中心,同时,中心软件控制前端报警主机,显示其状态信息、远程布撤防、远程遥控编程等。
ü 借助于无线、有线网络模块,网络通讯方式可以成为传统PSTN电话线通讯方式的有效替代或冗余补充。
深安联网报警平台的接入方式汇总
1、 PSTN(电话线)传输:,安保通平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息,FSK来电显示零话费处理,巡检零话费分析。兼容深安协议,CONTACT ID/4+2协议,SA1协议(兼容市面C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品)同时,安保通智能接警平台有警情代码自定义项目。
2、 1号或7号信令中继线传输:深安集团和国内外各大运营商合作多年,运营商用户多,要求容量大,不采用模拟PSTN电话线传输,采用信令线传输,深安平台支持60/120//240/960路的信令线接入
3、 TCP/IP(网络)传输:安保通智能接警平台支持TCP/IP协议警情传输,通过网络传输警情+视频,自适应深安协议,同时可根据各种标准HTTP API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。平台支持远程安装、维护、升级,分级权限管理等
4、 GSM/CDMA1X的安定宝协议拨号传输:无线网络的拨号,采用的非PSTN的DTMF发码方式,而是用无线的GSM/CDMA1X安定宝协议拨号。
5、 GPRS/EDGE/CDMA1X(无线2G/2.5G/2.75G传输):安保通智能接警平台支持心跳包GPRS/EDGE/CDMA1X传输,含握手协议,支持平台和产品双向通讯。分警情数据传输。支持图片/图像数据的传输。
6、 SMS/MMS传输,系统平台搭配短信/彩信猫,支持短信彩信警情传输,同时支持短信息转发,报警信息发送,撤防信息发送,自定义信息功能,群发信息功能,也可接驳运营商的168语音平台,短信/彩信平台接口扩展更多的应用
7、 3G(WCDMA/EVDO/TD-SCDMA)传输:安保通智能接警平台支持3G警情传输,通过网络传输警情+视频,自适应深安协议,同时可根据各种标准3G接口或者提供SDK的产品作兼容接入.采用P2P视频传输方式。为节省3G流量费用针对3G状态下SIM卡无公网IP,做的P2P服务处理,支持四种连接方式(1)平时采用心跳包连接,最大程度上节约流量(2)仅需要时连至P2P,用于节省流量, 在短信或者语音电话请求时连接(3)当发生报警时,视频直接以流媒体方式传输到甲方平台(4)P2P永远在线,IP方式浏览时,可以实现双向对讲及监听。
8、 物联网RFID芯片Zigbee协议传输:安保通智能接警平台支持Zigbee接入。目前只适应深安,(RFID) 结合网络通信功能的Zigbee技术传输和读取。
9、 大功率远距离接收,除了以上的5种目前市面上存在的传输通道外,深安集团考虑到一些特殊场所,或者恶劣的环境下,不允许以上5种传输通道存在的环境下,采用调频FM大功率远距离接收(3-5公里)。超出该距离,可做接力传输。前端报警设备和管理中心采用调频通道传输。