商铺联网报警系统用户巡检介绍
一、用户定期寻访:定期拜访咨询用户的使用情况,对于异常问题要一查到底,不能听之任之,以排除隐患。
二、前端设备定期检修:
1、前端设备要根据客户的环境情况定期检修、维护,红外探测器容易积灰尘而导致灵敏度降低,要定期擦拭、清洁,清洁完后要进行步测,确认所有的红外探测器都能正常工作,一般每半年测试一次。
2、联网报警门磁尽管不怕集灰尘,但是可能会由于门的变形导致间隙过大,或者门磁靠钢铁较紧,时间长了以后,磁铁的磁性减弱,也要测试其灵敏度,一般每三个月检测一次就可以了。
3、玻璃破碎探测器,用户是没有办法自行测试的,需要中心派人携带专用仪器定期测试,一般每半年检测一次就可以了。
4、煤气探测器、烟感探测器等测试方便,但由于是24小时报警,测试时一定要及时通知中心,免得中心盲目出警。煤气探测器由于其特殊的探测原理,一般每半年检测一次就可以了,而烟感探测器由于探测的是类似于灰尘的烟离子,所以根据环境的污染程度以更频繁的周期测试。
5、一般的按钮尽管结构简单,但如果环境恶劣,会导致生锈、腐蚀,影响警情的及时发送,至少每半年要检查一下内部结构。
6、警号测试:警号测试注意尽量短促,以免扰民。
7、联网报警主机测试:主要测试主机的布撤防工作是否正常、与中心通信是否通畅,只要用户没有修改过编程或反映过异常,一般每半年测试一次就可以了。
三、指导用户进行常规测试:用户要对自己的报警系统有所了解,指导用户自己进行测试也会减少中心不少的工作量。用户自己的测试主要在于步测以及察看门磁等的工作是否正常,布撤防操作是否正常,这些测试在主机上就会有明确的指示,比较方便,这项工作建议用户每周做一次。其他通信、火警、其他紧急报警一般不建议用户自己进行。
四、对于前端用户的定期服务,也是在用户心目中价值的体现,让客户感觉到中心在实实在在地为他服务,而不会因为长时间的没有警情而忽略了报警中心的存在。